Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio o nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Datos de servicio: preferencias de lavado y detailing, historial de reservas y comunicaciones relacionadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de uso del sitio.
• Cookies y tecnologías similares: información recopilada mediante cookies y píxeles para fines funcionales, analíticos y publicitarios según lo permitido.

2. Cómo utilizamos la información

Usamos tus datos personales para:

• Prestar y mejorar nuestros servicios de lavado y detailing.
• Gestionar reservas, pagos y comunicaciones de servicio.
• Responder consultas y brindar soporte al cliente.
• Personalizar tu experiencia y realizar análisis para optimizar el sitio.
• Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros términos.
• Realizar comunicaciones comerciales permitidas, con opción de optar por no recibirlas.

3. Bases legales para el tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

• Ejecución de un contrato o gestiones precontractuales cuando solicitas nuestros servicios.
• Interés legítimo para mejorar y asegurar nuestro sitio y servicios, siempre respetando tus derechos.
• Consentimiento, cuando así lo exija la normativa aplicable para ciertas finalidades.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, análisis de uso y, cuando esté permitido, fines de marketing. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o, cuando esté disponible, mediante nuestro banner o centro de preferencias.

5. Compartición de datos

Podemos compartir tus datos personales con:

• Proveedores y encargados de servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento, analítica) bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Terceros en el contexto de una reorganización corporativa permitida, sujeto a las garantías legales correspondientes.

6. Transferencias internacionales

Si transferimos datos personales a otros países, adoptaremos medidas adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente, conforme a las leyes aplicables, como el uso de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual que lo requiera. Al finalizar esos plazos, eliminamos o anonimizamos la información de manera segura.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derechos como acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, oponerte u obtener la limitación del tratamiento, y retirar tu consentimiento cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, contáctanos usando los datos de contacto indicados más abajo.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminar dicha información.

11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio e indicaremos la fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye tu aceptación de la política modificada.

13. Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:

• Nombre comercial: EntuSet Car Wash & Detailing
• Dirección: Morandé 856, Santiago, Santiago Metropolitan Region 8320000, Chile
• Correo electrónico: contacto@entuset.digital